GARANTIJA IR GRĄŽINIMO POLITIKA
GARANTIJA: suteikiama 2 metų garantija visoms pripučiamoms irklentėms nuo prekės gavimo datos. Garantiniai įsipareigojimai galioja tik tuo atveju, jei gedimas įvyko ne dėl mechaninių pažeidimų ar netinkamo naudojimo, bet dėl gamintojo broko. Dėl gamintojo broko pakeista arba suremontuota prekė išsiunčiama pirkėjui nemokamai.
Garantija netaikoma:
Įprastas nusidėvėjimas ir spalvos pakitimas dėl aplinkos poveikio;
Pažeidimams, atsiradusiems pažeidžiant mechaniškai ardant, subraižant, sulaužant ir pan.;
Žala, atsiradusi dėl piktnaudžiavimo, įprastos priežiūros neatlikimo;
Žala, atsiradusi atsitrenkus į panardintus objektus, atsitrenkus į krantą, aštrius objektus;
Žala padaryta švartuojant arba laikant lentą vandenyje;
Žala padaryta gabenant į Funwater arba jos atstovus;
Kai irklentė naudojama nuomai, komerciniams tikslams;
Žala padaryta naudojant oro kompresorių;
Žala padaryta pripučiant per daug oro, paliekant ant saulės;
Žala padaryta dėl blogos priežiūros, blogai transportuojant;
Žala padaryta dėl patekusio vandens į ventilį;
Pelekų deformacija dėl transportavimo, oro sąlygų (kaip sutvarkyti žiūrėti informacijoje apie pelekus).
Pripučiamas kokybiškas irklentes grąžinti galite per 14 dienų nuo gauto užsakymo. Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje, negali būti suplėšytos pakuotės. Taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo. Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis info@ritualai.com . Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
1. Prekių nuotraukos skirtos tik iliustraciniams tikslams, originalūs produktai gali šiek tiek skirtis nuo vaizduojamų. Nurodytos nuotraukos negali būti panaudotos kaip pretenzijų pagrindas. Prekė laikoma kokybiška, jei ji atitinka internetinėje parduotuvėje pateiktą pavyzdį, modelį ar aprašymą.
2. Jei pristatyta prekė neatitinka kokybės reikalavimų, pirkėjas gali kreiptis į pardavėją el. paštu ritualai@info.com
3. Galimai nekokybiškos Prekės pirmiausia yra pateikiamos į Pardavėjo garantinio aptarnavimo servisus, tik nustačius, kad Prekė yra nekokybiška Pirkėjo prašymas dėl nekokybiškos Prekės gali būti vykdomas.
Brokuotos arba nepilnos komplektacijos prekės
2.1. Pirkėjas, norintis pateikti skundą dėl brokuotos ar nepilnos komplektacijos prekės, tai padaryti gali elektroniniu paštu ritualai@info.com
2.2. Teikdamas skundą pirkėjas turi nurodyti tokią informaciją:
2.2.1. Prekės užsakymo numerį;
2.2.2. Pateikti/įvardyti Prekės broko, gedimo požymius ar trūkstamą dalį;
2.2.3. Pateikti kitus įrodymus, pavyzdžiui, Prekės nuotrauką, brokuotos vietos nuotrauką (jei tai mechaninis pažeidimas ir įmanoma nufotografuoti), Prekės pakuotės nuotrauką, kita.
2.3. Teikdamas skundą pirkėjas turi nurodyti, kaip pageidauja, kad būtų išspręsta pretenzija:
2.3.1. Brokuotą prekę prašoma pakeista kokybiška preke;
2.3.2. Ne pilnos komplektacijos prekę prašoma papildyti trūkstamomis komplektuojančiomis dalimis;
2.3.3. Prašoma Prekei pritaikyti nuolaidą, t. y. atitinkamai sumažinti Prekės kainą;
2.3.4. Prašoma grąžinti sumokėtus pinigus.
Prekės grąžinimo atveju siunta turi būti originalioje pakuotėje, tvarkingai ir saugiai supakuota.
2.4. Išnagrinėjus pretenziją, atsakymas pateikiamas per 14 (keturiolika) dienų. Patvirtinus prekės broką, pažeidimą, kuris atitinka garantinius reikalavimus, pardavėjas, priklausomai nuo situacijos. įsipareigoja: sutvarkyti prekę; pakeisti ją į naują; grąžinti dalį pinigų arba grąžinti pilną sumą. Pinigų grąžinimo atveju, Pardavėjas Pirkėjui grąžina pinigus už Prekę ir jos pristatymo išlaidas. Jei grąžinama tik dalis Prekių, pristatymo išlaidos grąžinamos tik tuo atveju, jeigu likusioms to paties užsakymo Prekėms, perkant tik jas, būtų taikytas mažesnis tarifas, nei tarifas, taikytas perkant Prekes kartu su grąžinamomis Prekėmis ir tik apimtimi, lygia minėtų tarifų skirtumui. Prekės grąžinimo išlaidas turi padengti Pirkėjas.
Pažeista siunta
21.1. Į namus pristatytos siuntos kokybę tikrinkite dalyvaujant kurjeriui. Jei pastebėjote, kad ji turi pažeidimų:
21.1.1. apie tai pasakykite prekes atvežusiam kurjeriui;
21.1.2. siuntos pristatymo dokumente pažymėkite, kad pakuotė turi pažeidimų ir kartu su kurjeriu užpildykite Pakuotės pažeidimų (patikrinimo) aktą;
21.1.3. patikrinkite pakuočių viduje esančias prekes ir, jei jos pažeistos, pažeidimus užfiksuokite nuotraukose. Nuotraukos bus reikalingos prekių grąžinimo procedūrai;
21.1.4. jei pakuotė nepažeista, dalyvaujant kurjeriui prekių tikrinti nereikia. Jei priimate siuntą ir pasirašote dokumentus, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkingai.
Jei Jūs norite pasinaudoti savo teise atsisakyti kokybiškos prekės, arba pakeisti ją į kitą, atsižvelkite į sekančius dalykus:
Patikrinkite, bet nenaudokite prekės
Išsaugokite pilną prekės komplektaciją ir nepažeiskite originalios pakuotės (sandarią plastikinę pakuotę galima atsargiai atidaryti žirklėmis, negalima plėšyti pakuotės);
Siunta turi būti saugiai supakuota originalioje dėžėje.
Siuntimo išlaidas apmoka klientas.
Pinigų grąžinimas
Gavus jūsų grąžinimą, jei bus patvirtinta, per 10 darbo dienų jums bus grąžintos lėšos Atminkite, kad gali šiek tiek užtrukti, kol jūsų bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros ir paskelbs lėšų grąžinimą. Jei nuo jūsų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu info@ritualai.com